close
註:經過151 天(2007.04.20)之後,
大家應該都已經看見無名幹了甚麼事?掰了甚麼話?
每次登入無名,看見它的廣告詞,都覺得肉麻極了。
一句話:澳梨阿假蘋果。
看了無名客服的回應篇章,真感慨。
這是我回應給一位網友的心聲。
我是無名新人,開格57天。一般會員。
電腦使用普通,打字不行,慢。
在你最後回文的時候,我也正忙著看其他VIP回應的問題。
我同意你的看法,使用者付費。
付費者就應該被保障。應該被保障!
我看到的, VIP 們反應的問題,大部分都是因為:(問題解決者不在此列)
使用不便→反應問題→再三反應→不滿意站方的處理方式→感覺花錢受騙,
於是生氣→寫氣→自己嘔氣→還是氣。最後,開罵、要求退費....。
你算是少數寫這麼多,內容也提到消費權益法條的格主。
嚇了我一跳以外,還蠻佩服你的勇氣的。真的。
問題先不說,你的課業之外,時間允許的話,
我真的建議你多鑽研這方面的知識,值得的。
因為你還參加公益社團,有足夠的熱誠。幫你鼓掌。
請耐心繼續看一下下,
對於使用上的問題,我的做法是:強制拷貝回來。
◎看不見首篇文章上方的三個功能時(發表新文章....)
表示新文章無法上傳,樣式無法修改,網誌無法管理...等,
我都會重新開機試看看。每次都解決問題。笨方法,有效。
一次比較特別,我從GOOGLE搜尋進去,OK。
◎畫面空白,如果「樣式管理」的功能還在,
「修改CSS樣式表」是解救之道。
被無名逼出來的習慣。
以下的方法也可以恢復指定時間的網誌畫面。
我都這麼做:
趁網誌正常時,進入樣式管理→修改CSS樣式表→
*先拷貝當天「修改CSS樣式表」裡頭密密麻麻的英文字,
儲存在記事本備用。檔案名字記得加上日期。
*網誌空白時,「修改CSS樣式表」的文字欄也會空白一片。
當網誌掛點時,按照:樣式管理→修改CSS樣式表→
拷貝備份的記事本的文字檔案→
直接在「修改CSS樣式表」覆蓋或貼上文字→存檔→回前頁。
大概就會恢復記事本儲存那一天的樣式了。篇章不會減少。
*相簿怎麼救,我不會,
圖片上傳會斷線,我也搞不懂;
(HINET?我用 SEEDNET固定IP)
通常我會用精靈從桌面傳,不行,再進去相簿使用上傳功能。
再不行,就看無名機器人老爺了。
*如果有使用 Norton Internet Security 要先按停用,
回來說問題,
我只能用最白話的方式,簡單的形容。
無名現在應該是「夾心餅乾」,兩面不是人。
如果不是無名老謀深算,另有所圖,
那麼,無名現在的處境真的叫「痛苦不堪」吧!
資金來源-從闢謠、安撫 2000 名的白金會員,
出奇招廣募貴重金屬會員..
固定的營收肯定無法支付龐大的營運費用.....,
我看見無名沉重的資金壓力。這也是我沒怪無名的主因。
設備老舊-託辭也好,真的也好,變色的承諾和遙遙無期的更新效率,
受傷的肯定是VIP的權益和服務的口碑。
(最近FAQ素質變差了,公告的口氣也沒甚客套,倒是FAQ08還不錯)
其實,也不一定是設備老舊,而是競爭對手太強,
先天條件原本就比無名好。
人才難求-網際網路的深層技術,日新月異的硬體更替,
讓業界無法充裕取得專業人才,那不是我能了解的領域,
以上說的是我看見的無名,是皮毛、不專業的揣測,
但也是某種程度的客觀。
我比較有意見的是,無名最近的決策和市場方向,
亂了腳步,有機會再討論。
我想說:請先沉澱你的不滿,
你是冰山的一角(你夠具體),你的意見也可能會是無名沉船的原因之一,
強硬的措詞,也許能夠引發迴響,但是,大家主要還是希望無名能夠改進,
在這裡,何妨用一個主題,全盤整理一下大家的思緒,
「如果我是無名,我應該如何面對並滿足目前的使用者?」,
這是個大題目,
將心比心有助於釐清真相,更容易做出雙贏的決定。
無名部分依賴VIP的會費收入,尊重VIP是必要的,
但也要把一般會員的情境參考進去,
畢竟,在成為VIP以前的一般會員,是無名成為霸主的基石,
所以,這樣你我應該都很清楚,癥結在於無差異化的服務,
要能協調各項條件,很頭痛喲。
我電腦摸得算早,主要是用在CG,BLOG是心血來潮開格的,
對無名也沒有甚特殊的喜惡,會咬老鼠就是好貓;
看著無名逐漸沉淪,是有所不捨,對他生氣是改變不了現狀的,
我的想法是:用使用者為立場,提出一套更具體的改進方法,
提供給無名參考,無名無法改進,大家也就善盡人事,
之後,我想,失望的使用者肯定會考慮搬家,
無名就此陷入惡性循環,也就怪不得誰了!
這之前,大家一起加油吧!
大家應該都已經看見無名幹了甚麼事?掰了甚麼話?
每次登入無名,看見它的廣告詞,都覺得肉麻極了。
一句話:澳梨阿假蘋果。
看了無名客服的回應篇章,真感慨。
這是我回應給一位網友的心聲。
我是無名新人,開格57天。一般會員。
電腦使用普通,打字不行,慢。
在你最後回文的時候,我也正忙著看其他VIP回應的問題。
我同意你的看法,使用者付費。
付費者就應該被保障。應該被保障!
我看到的, VIP 們反應的問題,大部分都是因為:(問題解決者不在此列)
使用不便→反應問題→再三反應→不滿意站方的處理方式→感覺花錢受騙,
於是生氣→寫氣→自己嘔氣→還是氣。最後,開罵、要求退費....。
你算是少數寫這麼多,內容也提到消費權益法條的格主。
嚇了我一跳以外,還蠻佩服你的勇氣的。真的。
問題先不說,你的課業之外,時間允許的話,
我真的建議你多鑽研這方面的知識,值得的。
因為你還參加公益社團,有足夠的熱誠。幫你鼓掌。
請耐心繼續看一下下,
對於使用上的問題,我的做法是:強制拷貝回來。
◎看不見首篇文章上方的三個功能時(發表新文章....)
表示新文章無法上傳,樣式無法修改,網誌無法管理...等,
我都會重新開機試看看。每次都解決問題。笨方法,有效。
一次比較特別,我從GOOGLE搜尋進去,OK。
◎畫面空白,如果「樣式管理」的功能還在,
「修改CSS樣式表」是解救之道。
被無名逼出來的習慣。
以下的方法也可以恢復指定時間的網誌畫面。
我都這麼做:
趁網誌正常時,進入樣式管理→修改CSS樣式表→
*先拷貝當天「修改CSS樣式表」裡頭密密麻麻的英文字,
儲存在記事本備用。檔案名字記得加上日期。
*網誌空白時,「修改CSS樣式表」的文字欄也會空白一片。
當網誌掛點時,按照:樣式管理→修改CSS樣式表→
拷貝備份的記事本的文字檔案→
直接在「修改CSS樣式表」覆蓋或貼上文字→存檔→回前頁。
大概就會恢復記事本儲存那一天的樣式了。篇章不會減少。
*相簿怎麼救,我不會,
圖片上傳會斷線,我也搞不懂;
(HINET?我用 SEEDNET固定IP)
通常我會用精靈從桌面傳,不行,再進去相簿使用上傳功能。
再不行,就看無名機器人老爺了。
*如果有使用 Norton Internet Security 要先按停用,
回來說問題,
我只能用最白話的方式,簡單的形容。
無名現在應該是「夾心餅乾」,兩面不是人。
如果不是無名老謀深算,另有所圖,
那麼,無名現在的處境真的叫「痛苦不堪」吧!
資金來源-從闢謠、安撫 2000 名的白金會員,
出奇招廣募貴重金屬會員..
固定的營收肯定無法支付龐大的營運費用.....,
我看見無名沉重的資金壓力。這也是我沒怪無名的主因。
設備老舊-託辭也好,真的也好,變色的承諾和遙遙無期的更新效率,
受傷的肯定是VIP的權益和服務的口碑。
(最近FAQ素質變差了,公告的口氣也沒甚客套,倒是FAQ08還不錯)
其實,也不一定是設備老舊,而是競爭對手太強,
先天條件原本就比無名好。
人才難求-網際網路的深層技術,日新月異的硬體更替,
讓業界無法充裕取得專業人才,那不是我能了解的領域,
以上說的是我看見的無名,是皮毛、不專業的揣測,
但也是某種程度的客觀。
我比較有意見的是,無名最近的決策和市場方向,
亂了腳步,有機會再討論。
我想說:請先沉澱你的不滿,
你是冰山的一角(你夠具體),你的意見也可能會是無名沉船的原因之一,
強硬的措詞,也許能夠引發迴響,但是,大家主要還是希望無名能夠改進,
在這裡,何妨用一個主題,全盤整理一下大家的思緒,
「如果我是無名,我應該如何面對並滿足目前的使用者?」,
這是個大題目,
將心比心有助於釐清真相,更容易做出雙贏的決定。
無名部分依賴VIP的會費收入,尊重VIP是必要的,
但也要把一般會員的情境參考進去,
畢竟,在成為VIP以前的一般會員,是無名成為霸主的基石,
所以,這樣你我應該都很清楚,癥結在於無差異化的服務,
要能協調各項條件,很頭痛喲。
我電腦摸得算早,主要是用在CG,BLOG是心血來潮開格的,
對無名也沒有甚特殊的喜惡,會咬老鼠就是好貓;
看著無名逐漸沉淪,是有所不捨,對他生氣是改變不了現狀的,
我的想法是:用使用者為立場,提出一套更具體的改進方法,
提供給無名參考,無名無法改進,大家也就善盡人事,
之後,我想,失望的使用者肯定會考慮搬家,
無名就此陷入惡性循環,也就怪不得誰了!
這之前,大家一起加油吧!
全站熱搜
留言列表