oldmen's blog

午宴，在國賓。

上了菜，四桌的人開始吃得不亦樂乎。

隔座的美女忽然停止動筷子，

看她頭低低的朝盤子裡頭吐了些東西出來，

之後，她跟我說：「玻璃。」，

我用不可置信的眼神看看她，

再看看盤子裡那三片大小5-10mm 的透明物，

美女錯了，是硬塑膠類的透明碎片。

同桌的一陣騷動，每個人的說法都一樣：

「阿妳有沒有怎樣？」，


我把服務人員招過來，告訴她當下的情形；

接下來就是五星級飯店的回應了。


服務員研究了約五秒鐘說：「我去跟廚房講一下。」

去廚房幹嘛？應該是先問吃了的人，有沒有要緊吧！

美女揶揄她說：「去弄盤新的嗎？」，不是，

服務員說：「我們沒有多的備料耶。」

我聽妳在瞎掰咧！而且，沒辦法來這一道，可以換另一道呀！

我說：「那就請你們主管來一下好了。」

然後，服務員把那三片證據拿走了，

她不知道我把它拍下來了。

也只有天知道，服務員會跟廚房回應些甚麼。


過了五分多鐘，同一個服務生端著菜走過去；

美女問說：「主管呢？」，

服務員說：「她現在在樓上忙，等一下馬上下來。」，

聽到這種事情，再忙也得先趕過來吧？

如果美女真的吞下去，卡在食道，

不必等到主管來，早就在送醫途中了。


又過了四分多鐘，主管過來了，滿臉讒媚大於歉意的笑容，

十分鐘。我猜，主管是算計好，肯定不會出人命了才露面的。


「不好意思」，就這四個字，

主管像錄音機一樣，講了不下五次。

美女沒領情，說：「是不是再補這一道菜？」，

主管也是一臉為難，商量說：「來一壺果汁好嗎？」，

虧她還說得出口，一旁，我都直想說：

「相片送消基會好不好？」，

美女又問：「這道菜多少錢？」，

主管警覺的支唔其詞，美女又重複問說：

「妳告訴我這道菜多少錢就好了。」，

主管發現這次惹的不是柿子，終於，

心不甘情不願的答應這個，答應那個，

真嘔耶！


這種事情不會是第一次，也不會是最後一次。

消費者息事寧人的寬宏雅量，

反而助長消費權益不被重視的惡果。

令人沮喪的是，像國賓這種等級的飯店，

從下到上的應變能力，還真令人不敢苟同。

真是的。